الخصوصية

مقدمة ونطاق السياسة

تطبق هذه السياسة على البيانات التي يرسلها المستخدم عبر النسخة العربية من موقع Green Life وعلى البيانات التقنية الأساسية التي تنتج عند زيارة الصفحات. لا تشمل السياسة مواقع الأطراف الأخرى التي يمكن الوصول إليها من خلال روابط خارجية.

نتعامل مع بيانات الاتصال والمشروع باعتبارها معلومات عمل يجب قصر الوصول إليها على من يحتاجها لمراجعة الطلب أو إعداد الخدمة.

البيانات التي قد نجمعها

تعتمد البيانات على طريقة تواصلك معنا. قد تشمل الاسم، رقم الهاتف، اسم الشركة أو المشروع، موقع المشروع، نوع النشاط، مصدر المياه، السعة المطلوبة، نتائج التحليل والملفات أو الملاحظات التي تختار إرسالها.

• بيانات تعريف واتصال يقدمها المستخدم بنفسه.
• بيانات فنية وتشغيلية مرتبطة بدراسة محطة المياه.
• سجل المراسلات اللازمة لمتابعة الطلب.
• بيانات تقنية محدودة مثل نوع المتصفح والصفحات المطلوبة عند تفعيل سجلات الخادم أو أدوات القياس.

أغراض استخدام البيانات

تستخدم المعلومات للرد على الاستفسار، وفهم متطلبات المشروع، وتوجيه الطلب إلى المختص، وإعداد نطاق أو عرض مبدئي، وترتيب المعاينة أو المتابعة الفنية، وتحسين وضوح الموقع والخدمات.

لا نبيع بيانات المستخدمين. ولا نستخدم بيانات التحليل أو تفاصيل المشروع لإنشاء عرض لطرف آخر يكشف هوية صاحب البيانات أو معلوماته السرية.

نماذج التواصل وواتساب

نموذج صفحة «اتصل بنا» يرتب البيانات داخل رسالة يراجعها المستخدم قبل إرسالها عبر واتساب، ولا يحفظ النموذج هذه البيانات في قاعدة بيانات الموقع. عند الانتقال إلى واتساب تنطبق أيضًا سياسة الخصوصية الخاصة بمقدم تلك الخدمة.

ملفات الارتباط والبيانات التقنية

قد يستخدم ووردبريس ملفات ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول وإدارة الجلسة وتفضيلات الواجهة. وقد تسجل البنية المستضيفة عنوان الشبكة ووقت الطلب ومسار الصفحة لأغراض الأمان وتشخيص الأعطال. إذا أضيفت أدوات تحليل أو تسويق مستقبلًا، ينبغي تحديث هذه الصفحة وآلية الموافقة بما يعكس الاستخدام الفعلي.

مشاركة البيانات وحمايتها

قد تُشارك البيانات بالقدر الضروري مع أعضاء الفريق أو مورد فني مشارك في إعداد الحل، ومع مقدم خدمة الاستضافة أو الاتصال عند الحاجة التشغيلية. ويمكن الإفصاح عنها إذا تطلب القانون أو حماية الحقوق ذلك.

نطبق ضوابط وصول مناسبة لطبيعة العمل، لكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن أمانًا مطلقًا؛ لذلك يُفضّل عدم إرسال كلمات مرور أو بيانات مالية أو أسرار غير لازمة عبر النماذج العامة.

مدة الاحتفاظ وحقوق صاحب البيانات

يتم الاحتفاظ بالمعلومات للمدة اللازمة لمراجعة الطلب، وتنفيذ العلاقة التعاقدية إن نشأت، وتلبية الالتزامات النظامية والمحاسبية وحماية الحقوق. ويمكن حذف البيانات التي لم تعد لازمة أو جعلها غير مرتبطة بصاحبها.

يمكنك طلب معرفة البيانات المرتبطة بتواصلك، أو تصحيحها، أو طلب حذف ما لا يلزم الاحتفاظ به نظاميًا أو تعاقديًا. قد نطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.

الاستفسارات وتحديث السياسة

لأي استفسار عن الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر رقم الشركة الظاهر بالموقع. وقد نحدّث هذه السياسة عند تغيير أدوات الموقع أو قنوات التواصل، مع إظهار تاريخ المراجعة في أعلى الصفحة.

يمكنك كذلك مراجعة سياسات الموقع والتعامل مع المشروعات لفهم قواعد استخدام المحتوى والعروض والمعلومات الفنية.